5月29日凌晨1點(diǎn),董事長(zhǎng)徐之偉與商學(xué)院常務(wù)副總徐光厚、助理講師沈逸、徐晶、鄭付景、董事長(zhǎng)助理金彪經(jīng)過三小時(shí)的反復(fù)討論,完成了5月27日至28日在隆力奇總部召開的為期兩天的龍?jiān)聪到y(tǒng)愛家店店長(zhǎng)培訓(xùn)總結(jié)工作。現(xiàn)將此文發(fā)予全公司同仁共勉,希望各位同仁能夠?qū)W習(xí)“勤奮刻苦、精益求精”的工作精神,同時(shí)希望充分發(fā)揮各位同仁的聰明才智,期待您的創(chuàng)新思維,創(chuàng)新是市場(chǎng)永恒的追求,極致的付出才能掀起市場(chǎng)的狂潮。
5月27日至28日,為期兩天的隆力奇龍?jiān)聪到y(tǒng)愛家店店長(zhǎng)培訓(xùn)班在隆力奇高新產(chǎn)業(yè)園隆重舉行,來自全國(guó)各地的50余名愛家店店長(zhǎng)參加了此次培訓(xùn)。
此次愛家店店長(zhǎng)培訓(xùn)班以問答、評(píng)估、演練等互動(dòng)方式進(jìn)行,培訓(xùn)內(nèi)容包括公司介紹、營(yíng)運(yùn)守則、店鋪管理、產(chǎn)品介紹、電子商務(wù)、物流配送、客戶服務(wù)等。培訓(xùn)班結(jié)束后舉行了結(jié)業(yè)典禮,頒發(fā)結(jié)業(yè)證書,并評(píng)選出優(yōu)秀小組獎(jiǎng)和優(yōu)秀學(xué)員獎(jiǎng)。
學(xué)員們紛紛表示,通過此次培訓(xùn),使自己更加熟悉了產(chǎn)品知識(shí)、管理技能和溝通技巧,為今后的事業(yè)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)圍繞“店長(zhǎng)如何開好愛家店”總結(jié)以下幾點(diǎn):
一、學(xué)會(huì)感恩
感恩是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要因素,是我們事業(yè)成功的關(guān)鍵。感恩父母,我們需要“倡孝修德,孝行天下”,感恩老師引領(lǐng)我們走向前進(jìn)的道路,感恩伙伴伴隨我們一路同行,感恩隆力奇給了致富、快樂的平臺(tái),感恩系統(tǒng)給了強(qiáng)有力的組織,感恩顧客讓我們的門店生意興隆……感恩還會(huì)“傳染”,你感恩別人,別人自然而然地也會(huì)感恩于你,相互的感恩,就能促成生活的快樂和事業(yè)的發(fā)展。
對(duì)于要開好愛家店的店長(zhǎng)來說,我們要學(xué)會(huì)感恩:俗話說,“多個(gè)朋友多條路”,我們要廣泛的交朋友,如果你不是那么“生性活潑,朋友滿天下”,你可以通過有效的方法來做到感恩。(1)有意識(shí)的培養(yǎng)三個(gè)以上的好朋友,當(dāng)然,這些朋友也是有質(zhì)量要求的,這些朋友必須是可以彼此相信,是你共同的事業(yè)伙伴,形成自己的朋友圈,可以促進(jìn)你的事業(yè)不斷發(fā)展;(2)每天要和5個(gè)或以上的人交流,“電話不進(jìn)來,你要打出去”,通過交流讓他們了解這個(gè)行業(yè),了解公司及產(chǎn)品,同時(shí),在交流中你也能學(xué)到新的知識(shí),結(jié)識(shí)新的事業(yè)伙伴。
二、學(xué)會(huì)推廣
2000年前偉大教育家孔子就說過“因材施教”,對(duì)待不同的對(duì)象我們可采用不同的推廣方式,對(duì)于店長(zhǎng)來說,最主要的區(qū)分就是分為沒有從事過直銷行業(yè)的和從事過直銷行業(yè)的。
(一)沒有做過直銷的朋友,可“以產(chǎn)品為導(dǎo)向”了解產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì),再通過“消費(fèi)等于投資”的理念進(jìn)行,讓他對(duì)直銷行業(yè)有一個(gè)客觀的認(rèn)識(shí)。對(duì)于初次接觸直銷,產(chǎn)品是關(guān)鍵,“體驗(yàn)式營(yíng)銷”最有效,顧客在體驗(yàn)?zāi)骋豁?xiàng)產(chǎn)品受益后,再介紹嘗試我們公司其他類型產(chǎn)品,如日用品、化妝品、保健品、保健器械等,然后再介紹“消費(fèi)等于投資”的理念,在這里不僅可以消費(fèi)到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,在隆力奇的平臺(tái)上購(gòu)買消費(fèi)產(chǎn)品之后還可以有賺錢機(jī)會(huì),倘若在別家店鋪消費(fèi)了就浪費(fèi)了。
(二)對(duì)于已經(jīng)從事直銷行業(yè)的朋友,通過和他聊天,了解他在前一公司沒有獲得想要的東西的原因,或現(xiàn)在公司的制度,同時(shí)介紹隆力奇制度的優(yōu)越性。此外,隆力奇產(chǎn)品效果好,還有“7X24”的服務(wù)。
(三)對(duì)于推廣,首先我們自己要熟悉公司優(yōu)勢(shì),了解產(chǎn)品知識(shí)、會(huì)做產(chǎn)品示范,講的清公司制度,并且自己一定要有多次體驗(yàn)的經(jīng)歷,這樣你的講述才會(huì)生動(dòng)、形象,別人才會(huì)信服。幫助別人解決問題才是最好的傳授,盡量多以問答的方式進(jìn)行。每天都要制定新的工作目標(biāo)。目標(biāo)是行動(dòng)的導(dǎo)航燈,沒有目標(biāo),你就不知道該往什么方向努力,因此制定目標(biāo)很重要。目標(biāo)不能假大空,要細(xì)致, 同時(shí)有行動(dòng),執(zhí)行到位更重要。
三、大力推廣家醫(yī)在線項(xiàng)目
家醫(yī)在線就是愛家店長(zhǎng)請(qǐng)當(dāng)?shù)赜嗅t(yī)療資質(zhì)的婦科醫(yī)生、醫(yī)療工作人員到愛家店進(jìn)行會(huì)診,幫助愛家店周圍的居民進(jìn)行咨詢服務(wù),同時(shí)對(duì)不同的癥狀推薦不同的保健品、醫(yī)療器械、適合膚質(zhì)的化妝品等。家醫(yī)的選擇最好是在當(dāng)?shù)赜泄帕Φ模@樣也會(huì)吸引周邊居民前來咨詢。目前家醫(yī)在線在以下幾個(gè)方面比較專注:
(一)婦科病方面
我們知道,80%的女性都有婦科病,因此可以專門針對(duì)婦科病推廣公司產(chǎn)品,加大對(duì)家醫(yī)在線的方案推廣。
公司有臭氧、衛(wèi)生巾等產(chǎn)品,其功能可以有效阻隔病菌侵害女性生殖系統(tǒng),從而達(dá)到預(yù)防宮頸炎、陰道炎、盆腔炎、子宮內(nèi)膜炎等婦科病的目的。講師要結(jié)合這些產(chǎn)品如何一步步的配合使用,達(dá)到治療婦科病的效果。
(二)祛色斑方面
祛色斑,公司有許多美白保濕的外用化妝品,如白金七件套、雅璨美白祛斑系列、臭氧等,可以配合使用。女性色斑的防治或消失內(nèi)服要吃蟲草、蛇粉、膠原蛋白口服液,特別是年齡50歲以上的再加小分子蛋白肽,這樣一定有很強(qiáng)的針對(duì)性。如萃取機(jī)、維生素、鈣片和菌類產(chǎn)品等也是擁有非常好效果的明星產(chǎn)品。
(三)公司臭氧產(chǎn)品
臭氧這個(gè)產(chǎn)品很獨(dú)特,從頭到腳都可以用,無論你是頭皮癢、鼻炎、口腔潰瘍、腳氣、痔瘡等問題,用隆力奇臭氧都有非常明顯的效果。
(四)其它產(chǎn)品
可以根據(jù)顧客自身的需求,結(jié)合公司的產(chǎn)品,進(jìn)行推廣。
四、注重團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)
團(tuán)購(gòu)也是一個(gè)很大的市場(chǎng),消費(fèi)者對(duì)隆力奇的品牌知名度和產(chǎn)品質(zhì)量還是很信服的,目前很多單位,如銀行、電力、石油等公司都有在公司進(jìn)行團(tuán)購(gòu),作為員工福利。愛家店店長(zhǎng)作為當(dāng)?shù)赜杏绊懙娜藛T,同時(shí)也是隆力奇“深耕“市場(chǎng)的拓展者,也可在當(dāng)?shù)亻_展團(tuán)購(gòu)。團(tuán)購(gòu)可到隆力奇總部愛家店進(jìn)行采樣,如定單確定,從總部進(jìn)貨,中間的差價(jià)也是愛家店長(zhǎng)的辛勤回報(bào)。